RADAR
Политика возврата
Возвраты по RADAR рассматриваются индивидуально с учётом статуса оплаты, активации доступа и фактической возможности использовать продукт.
Как обратиться
Для запроса возврата напишите в Telegram поддержки: @radar_access_bot. В обращении укажите Telegram-аккаунт, дату оплаты, тариф и краткое описание ситуации.
Порядок рассмотрения
Каждый запрос рассматривается отдельно. Решение зависит от того, был ли активирован цифровой доступ, началось ли использование RADAR и была ли техническая возможность предоставить оплаченный доступ.
Ограничения возврата
После активации цифрового доступа и начала использования возможность возврата может быть ограничена. RADAR не обещает автоматический возврат средств во всех случаях.
Отдельные случаи
- ошибочные повторные платежи рассматриваются отдельно;
- техническая невозможность предоставить доступ рассматривается отдельно;
- спорные ситуации уточняются через поддержку до принятия решения.
Документ носит информационный характер и не является юридическим заключением.